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Gutscheine - Hilfe & FAQ

 Wo und wie erhalte ich Gutscheine von Ihnen?


Sie können Geschenkgutscheine direkt hier bei uns im Online Shop bestellen. Diese Gutscheine sind in verschiedenen Euro-Beträgen erhältlich.

Am besten melden Sie sich aber auch zu unserem Newsletter an. Wir versenden immer wieder in unregelmäßigen Abständen Rabatt-Gutscheine mit unserem Newsletter.

 Kann ich bei Ihnen Geschenk-Gutscheine kaufen?


Natürlich können Sie auch Geschenkgutscheine bei uns bestellen. 

Unsere Auswahl an Geschenk-Gutscheinen finden Sie direkt hier.

 Wie lange sind Geschenkgutscheine gültig?


Geschenkgutscheine sind 3 Jahre nach Kauf gültig.

 Wie kann ich einen Gutschein einlösen?


Sie können Ihren Gutschein direkt im Warenkorb bei uns im Online Shop einlösen. Sobald Sie mind. einen Artikel in den Warenkorb gelegt haben, können Sie in den Warenkorb wechseln. Klicken Sie dazu einfach oben rechts auf das Warenkorb-Symbol.

Nun haben Sie die Möglichkeit Ihren Gutscheincode im unteren Bereich auf der linken Seite einzugeben. Bitte achten Sie auf die korrekte Schreibweise des Codes (Groß- und Kleinschreibung bitte beachten). Jetzt klicken Sie auf den Button „GUTSCHEIN EINLÖSEN“.

Wenn Sie den Gutscheincode korrekt eingegeben haben, wird der Gutscheinwert im Warenkorb unten rechts mit aufgeführt. Sollte der Gutschein nicht gültig sein, wird Ihnen direkt über dem Feld, in dem Sie den Gutscheincode eingegeben haben, der Ablehnungsgrund angezeigt.

Sollten Sie weitere Hilfe zu Ihrem Gutschein (-Code) benötigen, so kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice per E-Mail unter gutschein@handtuch-welt.de - bitte teilen Sie uns hier Folgendes mit:

Vor- und Nachname
Gutscheincode
Bestellwert
Ablehnungsgrund

Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten und uns zuverlässig bei Ihnen mit weiteren Informationen zur Vorgehensweise melden.

 Wie lang ist mein Gutschein gültig?


Geschenkgutscheine sind 3 Jahre nach Kauf gültig. 

Rabatt-Gutscheine, die Sie z.B. über unseren Newsletter erhalten haben, können unterschiedliche Laufzeiten besitzen. Die Gültigkeitsdauer wird Ihnen im Newsletter mitgeteilt.

 Mein Gutschein wird nicht akzeptiert - woran kann das liegen?


Sollte der Gutschein nicht gültig sein, wird Ihnen direkt über dem Feld, in dem Sie den Gutscheincode im Warenkorb eingegeben haben, der Ablehnungsgrund angezeigt.

Es gibt hier unterschiedliche Möglichkeiten, warum ein Gutscheincode abgelehnt wird.

Es ist möglich, dass der Gutschein nicht mehr gültig ist, der Mindestbestellwert nicht erreicht wurde, oder der Gutscheincode schlichtweg falsch eingegeben wurde. Bitte beachten Sie auch, dass es nicht möglich ist, mehrere Gutscheine miteinander zu kombinieren.

Im Warenkorb wird der Grund der Ablehnung direkt angezeigt. Sollten Sie weitere Hilfe zu Ihrem Gutschein (-Code) benötigen, so kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter gutschein@handtuch-welt.de

Bitte teilen Sie uns hierbei Folgendes mit:

Vor- und Nachname
Gutscheincode
Bestellwert
Ablehnungsgrund

Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten und uns zuverlässig bei Ihnen mit weiteren Informationen zur Vorgehensweise melden.